提供7×24小时技术支持服务，包括不限于：热线支持、邮件支持、远程支持、现场支持，为客户提供更为高效、优质的服务。

在质保期内，提供常规维护和保障服务，包括不限于产品使用过程中出现的硬件问题、软件问题、升级、调试等，积极解决客户的日常使用问题。

当出现设备故障或发生安全事件后，迅速启动紧急响应机制，采取有效措施，尽力降低安全威胁事件带来的影响。

依托公司培训体系，并能够根据客户需求进行制定，为客户提供产品使用、操作和维护等全方位培训，令客户快速熟悉产品的使用及日常运维。